Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта re-nova.asia (далее — «Сайт») компании «Ренова» (далее — «Оператор») и составлена в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных, включая требования к обработке сведений о состоянии здоровья.

Используя Сайт, оставляя заявку через форму обратной связи или обращаясь по телефону, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• имя лица, оформившего заявку, и, при необходимости, имя пациента;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес подачи бригады или транспорта;
• сведения о состоянии здоровья пациента, добровольно указанные в заявке или сообщённые по телефону, — с согласия пациента или его законного представителя;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, статистика посещений.

3. Цели обработки данных

• оформление вызова бригады и организация перевозки пациента;
• подбор бригады и оборудования под состояние пациента;
• обратная связь с заказчиком или законным представителем пациента;
• оформление договоров, актов и медицинской документации;
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя или пациента (для несовершеннолетних — согласия законного представителя), а также в целях заключения и исполнения договора об оказании услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением медицинских организаций, в которые транспортируется пациент, и случаев, прямо предусмотренных законодательством.

6. Срок хранения данных

Персональные данные и документы хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством.

7. Права пользователя

Пользователь или пациент вправе:

• запросить информацию об обрабатываемых данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту info@re-nova.asia;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу re-nova.asia/privacy.html.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +7 (495) 229-35-93 или на почту info@re-nova.asia.